🔒 מדיניות פרטיות

תוקף אחרון לעדכון: נובמבר 2024

החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת על־פי חוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הפרטיות בישראל.

1. מידע שנאסף

1.1. עבור לקוחות (מארגני אירועים)

בעת הרשמה לשירות נאספים הפרטים הבאים:

• פרטים אישיים: שם מלא, אימייל, מספר טלפון
• פרטי האירוע: תאריך, מיקום, סוג אירוע, שמות חתן/כלה
• רשימת אורחים: שמות ומספרי טלפון של אורחים
• פרטי תשלום: חשבון PayPal (נאגר ומאובטח על־ידי PayPal)
• נתוני שימוש: פעולות במערכת, הודעות שנשלחו, תאריכי RSVP

1.2. עבור נותני שירות

• פרטי עסק: שם עסק, שם איש קשר, אימייל, טלפון
• פרטי שירות: סוגי שירותים, קישורים לדפי רשתות חברתיות
• פרטי תשלום: חשבון PayPal (נאגר ומאובטח על־ידי PayPal)
• נתוני ביצועים: מספר צפיות, קליקים, תאריכי חיוב

2. שימוש במידע

המידע האישי ייעשה בו שימוש לצרכים הבאים:

• פתיחת חשבון וניהול השירות
• שליחת הזמנות והודעות לאורחים
• עיבוד תשלומים ומתנות דיגיטליות
• שליחת עדכונים, קבלות ודיווחים על חיובים
• תמיכה טכנית ושיפור חוויית המשתמש
• אבטחת המערכת ומניעת הונאות
• התאמה בין לקוחות לנותני שירות (עבור נותני שירות)

3. שיתוף עם צד שלישי

• PayPal: עיבוד תשלומים ומתנות דיגיטליות
• Twilio: שליחת הודעות SMS ו-WhatsApp
• Supabase: אחסון נתונים מאובטח
• OpenAI: עיבוד תמונות וזיהוי טקסט (OCR) עבור רשימות אורחים
• Google Cloud Vision: עיבוד תמונות לזיהוי שמות וטלפונים

חשוב: מידע אישי לא יימכר או יועבר לצדדים שלישיים למטרות שיווקיות ללא הסכמה מפורשת.

4. אבטחת מידע

• המערכת משתמשת בהצפנה מתקדמת (SSL/TLS) לכל העברות הנתונים
• פרטי תשלום נשמרים על־ידי ספקי תשלום מאובטחים (PayPal) ולא על שרתינו
• גישה לנתונים מוגבלת לעובדים שהוסמכו לכך בלבד
• גיבויים מתבצעים באופן סדיר

5. שמירת מידע ומחיקה

5.1. עבור לקוחות

• נתוני לקוח נשמרים במערכת עד 30 יום לאחר סיום האירוע
• אם יתרת הארנק היא אפס, ניתן למחוק את החשבון באופן מיידי
• לאחר תקופת השמירה, כל הנתונים נמחקים אוטומטית מהמערכת
• מידע על תשלומים נשמר למטרות חשבונאיות וחוקיות כנדרש בחוק

5.2. עבור נותני שירות

• נתוני נותן שירות נשמרים כל עוד המנוי פעיל
• לאחר ביטול המנוי, הנתונים נשמרים 90 יום לצורכי חשבונאות
• לאחר מכן, הנתונים נמחקים אוטומטית

6. זכויות המשתמש

לפי חוק הגנת הפרטיות, יש לך זכות:

• לעיין במידע שנשמר עליך
• לבקש תיקון מידע שגוי או לא מעודכן
• לבקש מחיקת מידע (כפוף למגבלות חוקיות)
• להתנגד לעיבוד מידע אישי
• לבקש העברת מידע (Portability)

למימוש זכויות אלו, ניתן לפנות אלינו דרך מערכת התמיכה באתר.

7. עוגיות (Cookies)

• המערכת משתמשת בעוגיות לצורך זיהוי משתמשים ושמירת הגדרות
• ניתן להגדיר את הדפדפן לסרב לעוגיות, אך הדבר עלול לפגוע בפונקציונליות

8. שינויים במדיניות

• החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת
• שינויים משמעותיים יפורסמו באתר ותישלח הודעה במייל
• המשך השימוש בשירות לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת

9. יצירת קשר

לשאלות או בקשות הקשורות לפרטיות, ניתן לפנות אלינו דרך מערכת התמיכה באתר.