עדכון אחרון: אוקטובר 2024
✓ תקן ישראלי 5568
✓ WCAG 2.1 רמה AA
1. מחויבותנו לנגישות
פלטפורמת ניהול האירועים שלנו מחויבת להנגשת השירות לכלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלויות.
אנו פועלים בהתאם לתקן הישראלי (ת"י 5568) ולנחיות הנגישות לתכנים באינטרנט (WCAG 2.1) ברמה AA.
2. התאמות נגישות שבוצעו
2.1 ניווט במקלדת
- כל הפונקציות זמינות באמצעות מקלדת בלבד
- סדר מעבר לוגי בין אלמנטים (Tab Order)
- אפשרות לדלג על תפריטים (Skip Links)
- פוקוס ברור ונראה על כל אלמנט
2.2 תמיכה בקוראי מסך
- תוויות ARIA מלאות לכל האלמנטים
- תיאורים חלופיים (Alt Text) לכל התמונות
- כותרות היררכיות תקינות (H1-H6)
- הודעות סטטוס נגישות (Live Regions)
- נבדק עם: NVDA, JAWS, VoiceOver
2.3 ניגודיות צבעים
- יחס ניגודיות של לפחות 4.5:1 לטקסט רגיל
- יחס ניגודיות של לפחות 3:1 לטקסט גדול
- המידע לא מועבר בצבע בלבד
- מצב ניגודיות גבוהה זמין
2.4 גודל טקסט ותצוגה
- אפשרות להגדלת טקסט עד 200%
- תמיכה מלאה בזום של הדפדפן
- עיצוב רספונסיבי לכל המכשירים
- יחידות גמישות (rem, em) במקום פיקסלים קבועים
2.5 תוכן מולטימדיה
- כתוביות לכל סרטוני הווידאו
- תמלול טקסטואלי לתכנים אודיו
- בקרות נגישות לנגן המדיה
2.6 טפסים ושדות קלט
- תוויות ברורות לכל שדה
- הוראות והנחיות נגישות
- הודעות שגיאה ברורות ונגישות
- אפשרות לתיקון טעויות
- זיהוי אוטומטי של שדות (Autocomplete)
2.7 תמיכה בעברית RTL
- תצוגה מלאה מימין לשמאל
- כפתורי ניווט מותאמים לעברית
- טפסים וטבלאות בכיוון עברי
3. טכנולוגיות נתמכות
האתר נבדק ותומך בטכנולוגיות הבאות:
3.1 דפדפנים נתמכים:
- Google Chrome (גרסה אחרונה)
- Mozilla Firefox (גרסה אחרונה)
- Safari (גרסה אחרונה)
- Microsoft Edge (גרסה אחרונה)
3.2 קוראי מסך נתמכים:
- NVDA (Windows) - גרסה 2023.1 ומעלה
- JAWS (Windows) - גרסה 2023 ומעלה
- VoiceOver (Mac/iOS) - נבדק עם macOS 13+
- TalkBack (Android) - נבדק עם Android 12+
3.3 מכשירים:
- מחשב שולחני וניידים
- טאבלטים (iPad, Android)
- סמארטפונים (iOS 14+, Android 10+)
4. תכנים חריגים
למרות מאמצינו להנגיש את כל התכנים, ייתכנו מקרים בודדים של תכנים שטרם הונגשו במלואם:
- מסמכים ישנים שהועלו לפני יישום הנגישות (בתהליך המרה)
- תכנים שהועלו על ידי משתמשים (אנו עובדים על הנחיות)
אנו עובדים באופן שוטף להנגשת תכנים אלו.
5. הסדרים חלופיים
במידה ונתקלת בקושי בשימוש באתר, אנו מציעים הסדרים חלופיים:
- שירות טלפוני: 03-1234567 (ראשון-חמישי 9:00-17:00)
- שירות דוא"ל: accessibility@weddingplatform.co.il
- פגישה פרונטלית: במשרדינו לתיאום מראש
- WhatsApp: 050-1234567 עם תמיכה בהודעות קוליות
6. רכז נגישות
📞 רכז הנגישות שלנו:
שם: דני כהן
תפקיד: רכז נגישות
טלפון: 03-1234567 (שלוחה 3)
דוא"ל: accessibility@weddingplatform.co.il
שעות פעילות: ראשון-חמישי 9:00-17:00
⏱️ זמן מענה: נשתדל להגיב תוך 48 שעות
7. תהליך פיתוח נגישות
האתר פותח תוך התייעצות עם:
- יועצי נגישות מוסמכים
- משתמשים עם מוגבלויות
- מומחי UX/UI מתמחים בנגישות
בדיקות נגישות:
- בדיקות אוטומטיות (Axe, WAVE, Lighthouse)
- בדיקות ידניות עם קוראי מסך
- בדיקות משתמשים עם מוגבלויות
- ביקורת נגישות שנתית
8. שיפור מתמיד
אנו מחויבים לשיפור מתמיד של נגישות האתר:
- ביקורות נגישות שוטפות
- עדכון התאמות בהתאם למשוב משתמשים
- מעקב אחר עדכוני תקנים ונחיות
- הכשרת צוות הפיתוח בנושאי נגישות
9. דיווח על בעיות נגישות
אם נתקלת בבעיית נגישות באתר, נשמח אם תיידע אותנו.
נעשה כל שביכולתנו לפתור את הבעיה בהקדם האפשרי.
📝 דיווח על בעיית נגישות:
1. שלח דוא"ל ל: accessibility@weddingplatform.co.il
2. פרט את הבעיה שנתקלת בה
3. ציין דפדפן, מערכת הפעלה וטכנולוגיות עזר בשימוש
4. צרף צילום מסך אם אפשר
⚡ נשתדל לטפל בבעיות קריטיות תוך 72 שעות
10. ערעור והתנגדות
אם אינך מרוצה מהטיפול בפנייתך בנושא נגישות, ניתן לפנות למשרד המשפטים -
הנציבות לשוויון זכויות של אנשים עם מוגבלויות:
- אתר: www.gov.il/he/departments/the_commissioner_for_equal_rights_of_persons_with_disabilities
- טלפון: *9582
- דוא"ל: sar@justice.gov.il
← חזרה לדף הבית