הגנת הצרכן

שקיפות וזכויות צרכן בשירותי PlanMyGuests

1. זהות העוסק

• שם: פלאן מיי גסטס בע"מ / PLANMYGUESTS LTD
• ח.פ: 517380515
• כתובת: שד' יצחק רבין 11, קדימה צורן, ישראל
• דוא"ל: hello@planmyguests.com
• טלפון / WhatsApp: +972504968015

2. מהות השירות

PlanMyGuests היא פלטפורמה דיגיטלית לניהול אירועים ואורחים: חשבון משתמש, רשימות אורחים ו‑RSVP, שליחת הזמנות/תזכורות ב‑WhatsApp ו‑SMS, סידור הושבה, כלי AI, מדריך ספקים וחשבונות שותפים/אולמות — בהתאם לחבילה שנבחרה.

3. תמחור ושקיפות

המחירים העדכניים מוצגים בעמוד המחירים באתר. נכון למועד עדכון מדיניות זו (אוגוסט 2026), החבילות העיקריות ללקוחות כוללות בין היתר:

• התחלה: ₪0
• מלא: ₪199 לאירוע (חד‑פעמי), כולל קרדיטי הודעות לפי המפורט באתר
• פרו: ₪499 לאירוע, כולל קרדיטים ותכונות מתקדמות לפי המפורט באתר

מחירי מנויי ספקים/שותפים, אם רלוונטיים, מוצגים במסכי הרישום/הדשבורד של אותם משתמשים.

4. אמצעי תשלום

תשלומים לחברה מעובדים באמצעות Stripe בלבד. איננו שומרים מספרי כרטיס אשראי מלאים אצלנו.

כאשר מופעלת קבלת מתנות מאורחים דרך Bit, מדובר בהעברה ישירה בין האורח למארגן. PlanMyGuests אינה סולקת ואינה מחזיקה בכספי המתנה.

5. ביטול, החזרים ותלונות

• פרטי ביטול והחזרים: מדיניות החזרים.
• פניות: hello@planmyguests.com, טלפון / WhatsApp לעיל, או מערכת התמיכה באתר.
• אנו שואפים להשיב לפניות סבירות בהקדם האפשרי. זמני מענה מדויקים עשויים להשתנות לפי עומס ואינם מהווים התחייבות חוזית קשיחה.
• ניתן גם לפנות לרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה, לפי הכללים באתר gov.il.

6. דין וסמכות שיפוט

על השירות יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט — בתי המשפט המוסמכים בישראל, בכפוף לזכויות צרכן לפי דין.

עדכון אחרון: אוגוסט 2026